今天上午，河北影視集團中聯(lián)院線開展了直營影城服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)，石家莊金棕櫚東尚影城、金棕櫚澳怡影城、金棕櫚新百影城、金棕櫚先天下影城、金棕櫚平山影城、金棕櫚西部長青影城、金棕櫚正定新區(qū)園博園影城、嘉豪影城建華店等影院員工通過線上與線下相結(jié)合的形式參與了培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)內(nèi)容主要包括影城服務(wù)禮儀基本知識、儀容儀表的規(guī)范、基本服務(wù)用語及接待、影城突發(fā)事件處理和常見問題應(yīng)答話術(shù)等，現(xiàn)場講解了影城日常運營服務(wù)中可能遇到的相關(guān)實際問題，并進行了交流和探討。

通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，強化了影城服務(wù)意識，提升了影城員工服務(wù)禮儀水平，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。接下來，中聯(lián)院線將對旗下影城開展更多業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷加強對影院的運營管理與服務(wù)。